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Cuando un animal sufre una complicación grave o fallece, el propietario necesita respuestas claras. Una de las primeras cosas que se analiza en una pericial no es solo lo que hizo el veterinario, sino lo que explicó al propietario: si comunicó riesgos, si detalló alternativas, si avisó de la gravedad real y si el tutor pudo tomar … Leer más

La comunicación entre veterinario y propietario es uno de los factores más determinantes en la aparición de conflictos. Muchos casos que acaban en reclamación no tienen su origen en un fallo clínico, sino en explicaciones incompletas, expectativas poco realistas o falta de información en momentos clave. Una comunicación clara, honesta y estructurada no solo mejora … Leer más

El consentimiento informado es uno de los documentos más importantes en la relación entre el veterinario y el propietario. Sin embargo, muchas veces se percibe como un simple “papel a firmar” minutos antes de una cirugía, sin comprender su verdadero objetivo: proteger la seguridad del animal, garantizar que el tutor entiende realmente lo que va … Leer más

Cuando un animal fallece, presenta daños graves inesperados o su evolución clínica no encaja con el diagnóstico o el tratamiento recibido, el propietario necesita una explicación objetiva y rigurosa. En determinadas situaciones, revisar la historia clínica no basta: es necesario realizar un análisis forense completo, que permita reconstruir cada detalle del caso y determinar con precisión … Leer más

Las pruebas diagnósticas —radiografías, ecografías, analíticas, TAC, resonancias— son el pilar para tomar decisiones clínicas correctas. Cuando se realizan mal, se interpretan de forma incorrecta o se omiten en momentos críticos, el riesgo de error aumenta de forma significativa. Muchos conflictos veterinarios nacen precisamente de fallos en esta etapa. Para un propietario, saber identificar cuándo … Leer más

Muchos conflictos veterinarios surgen no porque el veterinario haya actuado incorrectamente, sino porque el caso no fue remitido a tiempo a un centro con más recursos. Hay situaciones clínicas que superan las capacidades de una clínica general: cuidados intensivos, cirugías complejas, estabilización avanzada o monitorización continua. Para el propietario, entender cuándo el traslado es imprescindible … Leer más

En muchos conflictos veterinarios —fallecimientos inesperados, cuadros que se agravan rápidamente o diagnósticos que cambian de forma drástica— el propietario se pregunta si el problema se debe a la evolución natural de la enfermedad o a un retraso en las pruebas necesarias. Los retrasos diagnósticos son una de las causas más frecuentes de reclamación, porque … Leer más

Muchísimas reclamaciones veterinarias no se originan por negligencias reales, sino por malentendidos, explicaciones incompletas o expectativas no alineadas entre clínica y propietario. Sin embargo, cuando ocurre un fallecimiento, una complicación grave o un diagnóstico que cambia, el propietario necesita saber si lo ocurrido se debe a un problema de comunicación… o si realmente hubo un … Leer más

Cuando un animal fallece de manera inesperada, especialmente durante una anestesia, tras una cirugía o en un ingreso hospitalario, el propietario necesita respuestas claras. La necropsia macroscópica —la que se realiza a simple vista— puede aportar información importante, pero en muchos casos no es suficiente para determinar la causa exacta de la muerte. Ahí es … Leer más

Muchos propietarios sienten inseguridad cuando reciben diagnósticos distintos en un corto periodo de tiempo. “Primero dijeron una cosa, ahora dicen otra… ¿significa que algo se hizo mal?”. En veterinaria, los diagnósticos pueden evolucionar por múltiples razones, y no todos los cambios indican un error clínico. Sin embargo, algunos sí pueden señalar fallos en la valoración … Leer más